设计师对用户体验理解和应用和所作事情的关联

这是很久前些好的一篇文章了（大概一年以上），在电脑某个角落的记事本里躺着，今天稍做修饰拿出来发布下。
看到某篇文章，里面是这么说的：
“
需求方说：要设计一个花瓶。
A设计师直接去做花瓶去了。
B问了几句：多大的花瓶？什么材质的？什么时候要？预算是多少？
C问：你要花瓶做什么的？是放鲜花还是做室内装饰用的？

A肯定做出了花瓶，但是未必是顾客想要的。
B也做了花瓶，顾客也买单了，已经合格了。
C则有可能让顾客惊喜。
顾客表面要的是花瓶，但是实际上是在寻求一种解决方案。他要解决的问题有可能是风水问题，有可能是美化家庭，有可能是装一束鲜花……若不了解这个背后，你也许只能给他一个花瓶，而不是其他的更加适合他但是他描述不出来的，甚至没意识到的。
”